Wenn wir heute über VoIP (Voice over IP, Internettelefonie) sprechen, dann beschäftigt uns meist nicht der Gedanke, ob das ganze denn überhaupt funktioniert. Vielmehr interessiert es uns, ob eine Migration in das eigene Unternehmen möglich ist, oder überhaupt Vorteile bringt.

Vorbei sind die Zeiten, in denen man VoIP mit blechernen Stimmen und hohen Latenz-Zeiten in Verbindung brachte. In Sprachqualität und Leistungsumfang kann sich VoIP problemlos mit ISDN-Anschlüssen und klassischen TK-Anlagen messen. Darüber hinaus bietet VoIP sogar ein breites Spektrum an Leistungen, die bei der herkömmlichen Telefonie bisher weitgehend versagt blieben.

Wir wollen aber an dieser Stelle keine Leistungen gegenüber stellen, sondern die Vorteile der Internettelefonie global betrachten. Dabei treten zwei wesentliche Aspekte besonders hervor, das hohe Einsparpotenzial bei Kosten der Unternehmensprozesse und die Effizienzsteigerungen, die ein modernes VoIP-Netz mit sich bringen kann.

Einsparpotenziale:

o Reduktion der Festverbindungen und vorgehaltener Bandbreiten zwischen einzelnen Standorten

o Verringerung der Verbindungsentgelte innerhalb des Firmennetzes und, über günstige Anbieter, im nationalen und internationalen Festnetz

o vereinfachte Administration und Wartung durch Konvergenz des Sprach- und Datennetzes (Konsolidierung des TK- und IT-Supports)

o Verringerung des Verkabelungsaufwands bei Neuinstallationen

o Wegfall der Investionsfinanzierung bei Centrex-IP-Lösungen (ausgelagerte Sprachdienste werden z.B. monatlich pro Nebenstelle zugemietet)

Effizienzsteigerung: 

o Verknüpfung der Telefonie als Anwendung mit anderen Anwendungen (Anknüpfung an CRM-Systeme, ERP-Systeme, CTI [Computer Integrated Telephonie], Unified Messaging)

o Erhöhung der arbeitsorganisatorischen Flexibilität durch z.B. Free Seating, Desk-Sharing oder Teleworking

Doch vor dem Lohn steht der Schweiß. In einem ersten Schritt ist es unerlässlich, über ein professionelles Assessment das eigene Firmennetz auf die Leistungsfähigkeit des LAN und WAN, und damit auf seine VoIP-Tauglichkeit hin, zu testen. Nur so kann die richtige Variante für einen Umstieg auf VoIP gefunden werden, denn die wenigsten sind in der glücklichen Lage, einen kompletten Neueinstieg in diese Technologie vornehmen zu können.

Welche der vielfältigen Lösungen nun die richtige für Sie ist, ob gemanaged oder gehostet, ob Housing oder IP-Centrex, dazu beraten Sie gerne unsere Mitarbeiter. Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie mit uns einen Termin zu einem kostenlosen Informationsgespräch - wir sind gerne für Sie da!