Unternehmensinterne oder externe Kommunikation funktioniert heute im IT-Zeitalter nicht mehr nur mittels Telefon oder E-Mail. Stattdessen gewinnen Instant Messaging (IM) Tools wie ICQ immer mehr an Bedeutung und Beliebtheit. Mit Openfire kann ein Server für IM bereitgestellt und anschließend beispielsweise für eine firmeninterne Kommunikation genutzt werden.
Der Vorteil: Die Kommunikation läuft ausschließlich firmenintern ab, das bedeutet, Nachrichten werden nicht zunächst über die Hauptseite gelenkt – wie etwa bei Skype oder ICQ. Das sichert einen höheren Schutz auch für die ausgetauschten Daten.

Basis ist hierbei das XMPP Protokoll, früher bekannt als Jabber. Spark ist ein dazu passender Client, ähnlich einem ICQ Client. Grundsätzlich kann sich jedoch auch jeder andere Client, der das XMPP Protokoll „spricht“, mit dem Server verbinden – etwa Macintosh Adium.

NETHINKS deckt mit dieser Lösung den vollständigen Bereich Instant Messaging im Unternehmensbereich ab. Dabei steht der interne Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern im Vordergrund.