Vielfältige Funktionen perfekt an Ihre Bedürfnisse angepasst
Asterisk ist eine Kommunikationslösung, die weit mehr bietet als klassische Telefonie-Funktionen. Sie lässt sich individuell an Ihre Unternehmensbedürfnisse anpassen und wächst mit Ihrem Betrieb – und das alles ohne Lizenzkosten und eine Limitierung der Endgeräte.
Nachfolgend erhalten Sie einen Einblick auf die vielfältigen Funktionen von Asterisk:
Anruf-Funktionen
- Anklopfen, makeln und weiterleiten
- Rufumleitung bei besetzt, keine Antwort, nach Zeit
- Dreierkonferenz
- Warteschlangen und parken
- Musikeinspielungen
Fax-Integration
- Unbeschränkte Anzahl virtueller Fax-Stellen
- Ausgehendes Fax von jedem Arbeitsplatz
- Leichte Integration in Workflows
Voice-Mail (Anrufbeantworter)
- Anrufbeantworter für jeden Mitarbeiter (Keine Limitierung)
- Zustellung von Nachrichten via E-Mail
- Nachrichten können im Ticket- oder CRM-System gespeichert werden
- Nachrichten sind direkt am Telefon abhörbar
Weitere Funktionen
- Nachtschaltung
- Mandantenfähigkeit
- Anbindung an Türsprechanlage
- Anbindung von Remote-Standorten
- Warteschleifenmusik
- Softphone
- IVR (Interactive-Voice-Respond)
CTI
- Grafischer Vermittlungsarbeitsplatz
- Einbindung in CRM-Systeme
- AGI (Asterisk Gateway Interface)
- Outbound Call Spooling
- TCP / IP-Management-Schnittstelle
FAX-OCR-Erkennung
- Text in Faxen wird automatisch erkannt
- Inhalte können automatisch in Datenbanken gespeichert werden
Call-Center-Anbindung
- Anbindung an gängige Call-Center-Lösungen ohne zusätzliches Modul
- Verwaltung von Warteschleifen
- Verwaltung von Queues (Hotlines)
- Schaltung von Service-Rufnummern
