Sichere und effiziente Unternehmenskommunikation dank IM
Unternehmensinterne oder externe Kommunikation funktioniert heute im IT-Zeitalter nicht mehr nur mittels Telefon oder E-Mail. Stattdessen gewinnen Instant Messaging (IM) Tools wie ICQ immer mehr an Bedeutung und Beliebtheit. Mit Openfire kann ein Server für IM bereitgestellt und anschließend beispielsweise für eine firmeninterne Kommunikation genutzt werden.
Der Vorteil: Die Kommunikation läuft ausschließlich firmenintern ab, das bedeutet, Nachrichten werden nicht zunächst über die Hauptseite gelenkt – wie etwa bei Skype oder ICQ. Das sichert einen höheren Schutz auch für die ausgetauschten Daten.
Basis ist hierbei das XMPP Protokoll, früher bekannt als Jabber. Spark ist ein dazu passender Client, ähnlich einem ICQ Client. Grundsätzlich kann sich jedoch auch jeder andere Client, der das XMPP Protokoll „spricht“, mit dem Server verbinden – etwa Macintosh Adium.
NETHINKS deckt mit dieser Lösung den vollständigen Bereich Instant Messaging im Unternehmensbereich ab. Dabei steht der interne Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern im Vordergrund.
Weitergehend bietet die Lösung ebenso die Möglichkeit, Dateien unter den Mitarbeitern auszutauschen.
Spark bietet zudem die Möglichkeit von Gruppen-Chats. Möglich ist deshalb auch ein Einsatz bei Mitarbeitern, die sich im Home-Office befinden und sich mit dem IM Server des Unternehmens verbinden. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass Mitarbeiter auch extern im Firmengeschehen integriert sind.
In Kombination mit MONET SNM (OpenNMS) kann diese IT-Lösung gleichfalls als Benachrichtigung für System-ausfälle genutzt werden. MONET SNM schickt im Falle einer Störung die Benachrichtigung über den Server an die entsprechenden Nutzer und informiert sie zeitnah über den Ausfall eines Dienstes, Interface, Node oder ähnliches.
Durch das Aufpoppen des Nachrichten-Fensters wird der Ausfall entsprechend viel schneller wahrgenommen, als beispielsweise eine Benachrichtigung per E-Mail. Selbstverständlich kann das IM als zusätzliche Möglichkeit neben einer SMS oder E-Mail genutzt werden.
