Neues Supportkonzept

NETHINKS arbeitet kontinuierlich daran, die Servicequalität immer weiter zu verbessern und sinnvollen Optimierungen Raum zu geben. Daher wurde mit Stichtag zum 1. April das Konzept für telefonischen Support geändert: Mit der entsprechenden Durchwahl erreichen Kunden direkt einen Experten aus dem gewünschten Bereich – so kann das Team alle Anfragen schneller bearbeiten. Die neuen Durchwahlen im …

NETHINKS_Business_Breakfast_ISDN

Die Abschaltung des betagen ISDN-Netzes schreitet täglich voran. Inzwischen haben viele Unternehmen in Deutschland entsprechende Kündigungsschreiben der Deutschen Telekom erhalten. Wie geht es nun weiter – und was sind wirtschaftliche, zukunftssichere Alternativen zu ISDN? Auf dem NETHINKS Business Breakfast am 27. März gab es Antworten auf diese und viele andere Fragen. Insgesamt 12 Teilnehmer hatten …

Telefonieanbieter-Wechsel steht an? Wichtige Infos zur Rufnummernportierung

Wer seinen Telefonie-Anbieter wechselt, hat grundsätzlich einen Rechtsanspruch darauf, seine Rufnummer beizubehalten. Der Vorgang, eine Rufnummer von einem Anbieter zu einem anderen mitzunehmen, wird als „Rufnummernportierung“ bezeichnet. So wird es überhaupt erst möglich, Angebote verschiedener Anbieter zu vergleichen, ohne sich Gedanken über einen Rufnummernwechsel machen zu müssen. Was ist bei einer Portierung zu beachten? Möchte …

Fragen zu VoIP? Es wird Zeit fürs Business Breakfast!

Nur noch drei Wochen bis zum NETHINKS Business-Frühstück – melden Sie sich gleich an, um dieses sowohl informative als auch leckere Event nicht zu verpassen! Vor allem für diejenigen, die in Sachen Telefonie noch immer auf ISDN setzen, ist das Business Breakfast quasi eine Pflichtveranstaltung – von den vielfältigen Informationen und wichtigen Details rund um das …

5G - die nächste Generation der mobilen Datenübertragung

„Alle Jahre wieder“ werden neue Mobilfunktechnologien vorgestellt und veröffentlicht. Zum ersten Mal wurde das bekannte 4G-Netz, vielen auch unter dem Namen „LTE“ geläufig, im Jahr 2006 von der heutigen Nokia Solutions and Networks erwähnt. Ab 2009 wurde die Technologie in Norwegen in Betrieb genommen; seit 2010 werden die Mobilfunkmasten in Deutschland fortlaufend ausgebaut. Dass dennoch …

Künstliche Intelligenz am Telefon - so kann sie enttarnt werden

Es ist Freitagnachmittag im Büro, man sitzt an den letzten Zügen eines großen Projektes und ist gedanklich schon längst im Wochenende. Das Telefon klingelt, man schaut auf das Display – eine Rufnummer aus dem Vorwahlgebiet München. Das Telefonat wird angenommen.Es meldet sich eine freundliche Stimme. Sie sagt, dass sie über die Homepage auf das Unternehmen …